Langage facile

Sur ce site, vous trouverez des informations en langage clair.
Un langage léger signifie:
Écrire ou parler pour que tout le monde le comprenne bien.

Par exemple:
Des gens qui ne savent pas si bien lire.
Des gens qui ne connaissent pas très bien l'allemand.

Bienvenue sur le site Internet www.service.wirtschaft.nrw.

Sur ce site Internet se trouve le portail de services économiques.

L'abréviation de Portail de services économiques est WSP.
NRW est l'abréviation de Rhénanie-du-Nord-Westphalie.
En Allemagne, il y a 16 états fédéraux.
La Rhénanie-du-Nord-Westphalie est un Land allemand.

Le WSP vous aide à démarrer une entreprise en Rhénanie-du-Nord-Westphalie.
Ou si vous venez d'un autre pays et que vous souhaitez travailler en Rhénanie-du-Nord-Westphalie.
Le WSP est un site web.

Le site est de ce ministère en Rhénanie-du-Nord-Westphalie:

• Économie
• L'innovation
• Protection du climat
• Énergie
  

Ministère de l'économie, de l'innovation, de la protection du climat et de l'énergie de Rhénanie-du-Nord-Westphalie

L'abréviation du ministère est: MWIKE.

Au MWIKE travaillent des personnes qui s'occupent de l'économie.

Ils veillent à ce que les entreprises puissent bien travailler en Rhénanie-du-Nord-Westphalie.

Alors les entreprises vont bien.

Et les gens ont du travail.

Il y a beaucoup d'entreprises en Rhénanie-du-Nord-Westphalie.
Pour que les entreprises puissent construire de nouveaux produits de meilleure qualité, elles ont besoin d'un Internet rapide.
Et les entreprises doivent pouvoir faire beaucoup de choses sur Internet.
C'est-à-dire: Numérisation.

La sous-page [«Motifs»](/Fondation d’entreprise/) contient des informations sur différents sujets:
vouloir ouvrir une entreprise.

La sous-page [«Gewerke»](/création d’entreprise/gewerke/) contient des informations sur la manière d’ouvrir une entreprise.
Ou comment ouvrir un restaurant.
Ou comment vous pouvez travailler en tant qu'artisan.

Sur la sous-page «Mon WSP», vous pouvez ouvrir une entreprise.
Ou fermer à nouveau votre entreprise.
Ou nous dire que votre entreprise a déménagé.

Dans le WSP, vous trouverez également des informations sur le partenaire de contact unique.
En bref, l'interlocuteur unique est: EA.
La sous-page de l'interlocuteur unique NRW s'appelle:
[«EA NRW»](/assistance/contact unique/).

Nous expliquons:

• Qu'est-ce que l'EA NRW.
• Ce que fait l'EA NRW.
• Comment écrire un message à l'EA NRW.
• Comment naviguer sur la page d'accueil.
• À quel point le WSP est-il accessible?

Qu'est-ce que le Partenaire de contact unique?
De nombreux pays d'Europe travaillent ensemble.
Ces pays sont dans l'Union européenne.
L'abréviation de Union européenne est: UE.
L'économie de l'UE doit croître.
Les entreprises et les entreprises vont bien.
Et les gens ont du travail.
L'Unique Interlocuteur est là pour vous aider.
En bref, il s'appelle: EA.

L'Allemagne compte 16 Länder fédéraux.
La Rhénanie-du-Nord-Westphalie est un Land fédéral d'Allemagne.
Chaque État fédéral a son propre EA.
L'EA en Rhénanie-du-Nord-Westphalie n'est disponible que pour la Rhénanie-du-Nord-Westphalie.
L'adresse de l'EA NRW est:

Bureau du guichet unique
Gouvernement du district de Detmold
Leopoldstraße 15
32756 Detmold

Téléphone: 0 52 31 - 71 34 50
Fax: 0 52 31 - 71 82 34 50
Adresse électronique: info@nrw-ea.de

Que fait le Partenaire de contact unique?
Beaucoup de gens en Europe veulent ouvrir une entreprise.
Par exemple, un magasin ou un restaurant.
Qui veut ouvrir une entreprise a besoin d'une autorisation.
L'autorisation est donnée au bureau.

En Allemagne, il y a beaucoup de postes.
Par exemple:

• Office du travail
• Office de l'économie
• Bureau de la famille

Il faut demander l'autorisation. C'est-à-dire: introduire une demande.

Beaucoup de gens ne savent pas:

• Quelles sont les demandes qu'ils doivent faire.
• À quel office ils doivent déposer des demandes.

L'Unique Interlocuteur est là pour vous aider.
En bref, il s'appelle: EA.
L'EA indique quelles demandes sont importantes.
Et il dit quel poste est le bon.

C'est-à-dire:
L'EA aide les personnes qui souhaitent ouvrir une entreprise en Rhénanie-du-Nord-Westphalie.
Il aide les Allemands.
Et des gens d'autres pays.
Beaucoup de gens d'autres pays veulent ouvrir une entreprise en Allemagne.
Ou ils veulent travailler en Allemagne.
Ces personnes ont besoin d'une autorisation.
Ensuite, ils peuvent travailler en Allemagne dans leur profession.
L'autorisation s'appelle: Reconnaissance professionnelle.
Une demande doit également être présentée à cet effet.
Et l'EA est là pour vous aider.
Il explique comment fonctionne la demande.
Et il dit quel office de reconnaissance professionnelle est le bon.

Comment puis-je écrire au Partenaire de contact unique?
La sous-page de l'Interlocuteur Unique s'appelle: [«EA NRW»](/assistance/interlocuteur unique/).

Sur la sous-page de l'EA, il y a beaucoup d'informations sur la façon d'ouvrir une entreprise.
Ou comment obtenir une reconnaissance professionnelle.

Il y en a d'autres sur le site de l'EA.
Vous pouvez poser des questions à l'EA via Internet.
Et vous pouvez envoyer votre demande à l'EA.
Vous n'aurez plus besoin d'aller au bureau.
Vous pouvez faire n'importe quoi de la maison à l'ordinateur.
Il vous suffit de vous connecter au système de tickets de l'EA.
Dans le système de tickets, vous pouvez écrire à l'EA.
Cliquez ici
Cette inscription est gratuite.
L'aide de l'EA est gratuite.

Vous pouvez également envoyer un e-mail à l'EA.
L'adresse e-mail est la suivante: info@nrw-ea.de
L'EA répond à vos questions.
Et il transmettra votre demande au bon bureau.
Beaucoup de gens peuvent alors travailler plus rapidement et plus facilement en Allemagne.

Comment naviguer sur la page d'accueil?
En haut à gauche se trouve le logo.
Un clic sur le logo mène à la page d'accueil.
Le logo est toujours visible.

Tout en haut, au milieu, vous verrez une loupe jaune.
C'est la quête.
Cliquez sur la loupe.
Un champ de recherche apparaît.
Vous pouvez y écrire un mot de recherche.
À droite du champ de recherche, il y a un champ jaune avec une loupe.
À droite de la loupe se trouve Rechercher.
Cliquez sur la case jaune avec loupe.
Ainsi, vous pouvez trouver certains contenus.

Tout en haut à droite à côté de la loupe, vous verrez une série de mots.
Il s'agit de 5 domaines:

• Anglais
• Nous contacter
• Langage facile
• Langue des signes
• S'inscrire

Cliquez sur Anglais.
Ensuite, vous arrivez à la page anglaise.
Cliquez sur Contact.
Ensuite, vous verrez l'adresse et le numéro de téléphone du partenaire de contact unique.
Cliquez sur Langue facile.
Ensuite, vous verrez des informations en langage clair.
Cliquez sur Langue des signes.
Regardez des films en langue des signes.
Cliquez sur Connexion.
Ensuite, vous pouvez vous inscrire sur le WSP.

En haut, sous le logo, il y a 5 thèmes principaux:

• Demandes en ligne
• Création
• Gouvernance d'entreprise
• Travaux internationaux
• Aide

À droite des thèmes principaux se trouve le logo du gouvernement du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie.
Le WSP appartient au gouvernement du pays.

Parmi les 5 thèmes principaux se trouve le titre du WSP.
Il y a aussi une brève description du WSP.
Sous le titre est le champ de recherche.
Vous pouvez insérer un mot de recherche dans le champ de recherche.
À droite de la loupe se trouve Rechercher.
Cliquez sur la case jaune avec loupe.
Ainsi, vous pouvez trouver le contenu correspondant au mot de recherche.
Au-dessus du champ de recherche, il y a un bouton bleu clair Pour les raisons.
Les fondateurs sont des personnes qui ouvrent une entreprise.

Sous le champ de recherche, il y a un champ blanc avec une loupe.
À droite de la loupe se trouve Recherche manuelle.
Un clic sur le champ blanc mènera à toutes les demandes en ligne.
Vous pouvez soumettre une demande en ligne à l'aide d'un ordinateur.
À droite de la case blanche, il y a une case bleue.
Le champ bleu est important pour les fondateurs.

Sous la case blanche, il y a 8 demandes.
Ce sont les demandes les plus utilisées.
Vous pouvez lancer une demande en un clic.
Parmi les 8 demandes, il y a des logos des partenaires du WSP.
Sous les logos figurent des informations pour les autorités et les communes.

En bas, il y a 3 zones avec beaucoup de liens:

• Pour les entreprises
• Pour les autorités
• Notre service

A la fin de la page en bas à droite, il y a des indications

• Accessibilité
• Cookies
• Plan du site
• Déclaration de confidentialité
• Mentions légales

Déclaration d'absence de barrière du WSP
La déclaration est datée du 9 novembre 2022.
Elle s'applique au site web de service.wirtschaft.nrw et à tous les formulaires.
Le plus grand nombre possible de personnes peuvent utiliser le site.
Il y a des lois pour plus de liberté de barrière.
Sans barrière signifie:
sans obstacles.
Les personnes handicapées peuvent ainsi mieux participer.
Le MWIKE est régi par de nombreuses lois.
Les lois s'appellent:

• Directive (UE) 2016/2102 du Parlement européen
• Loi sur l'égalité des handicapés en Rhénanie-du-Nord-Westphalie
• Règlement sur les technologies de l'information accessibles en Rhénanie-du-Nord-Westphalie (BITV NRW)

Cela permet à beaucoup de gens de bien comprendre le site.

Presque sans barrière
À l'heure actuelle, le WSP est presque sans barrière.
Nous voulons rendre la liberté de barrière encore meilleure.
Nous avons besoin de temps pour cela.
S'il vous plaît soyez patient.

** Signaler un problème**
Vous rencontrez des problèmes avec le site?
Besoin de plus d'informations?
Ou avez-vous des questions?
Vous pouvez vous adresser à:
Bureau du guichet unique Rhénanie-du-Nord-Westphalie
c/o Gouvernement du district de Detmold
Leopoldstraße 15
32756 Detmold
Allemagne
Courriel: info@nrw-ea.de
Tél. : +49 5231 71 3450
Télécopieur: +49 5231 7182 3450

Organisme de surveillance
Vous voyez encore des barrières.
Alors vous pouvez vous plaindre.
Vous pouvez envoyer un e-mail à l'organisme de surveillance de la technologie de l'information accessible de Rhénanie-du-Nord-Westphalie:
[autorité de surveillance-nrw@it.nrw.de](mailto:autorité de surveillance-nrw@it.nrw.de)

Procédure d'arbitrage
L'organisme de contrôle examinera votre plainte.
L'organisme de surveillance s'entretient ensuite avec l'organisme public.
Et l'organisme de surveillance donne un rendez-vous à l'organisme public.
D'ici là, les barrières doivent être levées.
L'organisme public ne respecte-t-il pas le rendez-vous?
Ou êtes-vous insatisfait de la réponse de l'autorité publique?
Vous pouvez alors vous adresser à l'organe de conciliation.
Vous pouvez envoyer un e-mail à l'organe de conciliation:
ombudstelle-barrierefrei-it@mags.nrw.de
Important:
Vous n'avez rien à payer pour cela:

• rien pour le travail de l'organisme de surveillance
• rien pour le travail de l'organe de conciliation