Où puis-je trouver mes messages et documents dans WSP.NRW?
Pour consulter les actualités et les documents que les autorités compétentes (p. ex. le bureau d'enregistrement du commerce) ont rédigés pour vous, vous devez d'abord vous inscrire sur le portail Wirtschafts-Service-Portal.NRW (WSP.NRW).
Veuillez noter: Veuillez vous connecter avec la variante d'inscription avec laquelle vous vous êtes également connecté pour la demande. Il s'agit soit du BundID, soit du compte Mon entreprise.
Vous trouverez ci-dessous des instructions sur la manière de trouver des messages et des documents sur notre portail, y compris l’accusé de réception de votre déclaration d’activité («carte d’activité»).
Si la demande ne s'affiche pas malgré une inscription correcte sur le portail, veuillez contacter notre support technique à l'adresse suivante: WSP-Support@digitales.nrw.de.
Se connecter au WSP.NRW
Pour consulter les messages et les documents, veuillez vous connecter au WSP.NRW. Pour ce faire, cliquez sur le bouton «Connexion» en haut de la page.
Vous pouvez également accéder à ici en cliquant sur la page d'inscription.
Veuillez noter que vous
- le même compte (BundID ou Mon compte d'entreprise (par ex. via le certificat ELSTER)) et
- utiliser la même option de connexion (par ex. nom d'utilisateur et mot de passe) lors de la connexion,
Celles que vous avez utilisées lors de la demande.
[Pour plus d'informations sur le compte utilisateur du WSP.NRW.](https://service.wirtschaft.nrw/aide/compte utilisateur/)
Variante BundID:
Sélection de l'option d'inscription:
Variante Mon compte d'entreprise:
Retour au WSP.NRW
Une fois connecté, vous serez automatiquement redirigé vers le WSP.NRW.
Dans la partie supérieure de la page, cliquez sur le champ bleu «Mon WSP». Votre Vue d'ensemble du compte s'ouvre ensuite.
Aperçu de votre compte
Dans l’aperçu de votre compte, faites défiler jusqu’à la rubrique «Demandes soumises», qui se trouve au bas de la page. Sélectionnez votre demande et cliquez sur le bouton «Détails».
Si votre demande n'apparaît pas dans l'aperçu de votre compte, veuillez contacter le support technique du WSP.NRW à l'adresse suivante: WSP-Support@digitales.nrw.de.
Documents et messages
Vous allez maintenant être redirigé vers l'aperçu de votre demande. Faites défiler à nouveau vers le bas de la page pour accéder aux rubriques «Documents» et «Nouvelles».
Dans la rubrique «Documents», vous trouverez, par exemple, l’accusé de réception de votre déclaration d’activité ** (ci-après le «certificat professionnel»)**, mais aussi votre avis de report concernant la demande de paiement échelonné des aides économiques liées au coronavirus sous forme de document PDF à télécharger.
Dans la rubrique «Nouvelles», l’organisme responsable de votre demande peut vous poser des questions.
Rédiger un message
Pour écrire un message ou répondre à un message à l'organisme responsable de votre demande, par exemple le bureau des métiers, cliquez sur le bouton «Écrire un message à l'organisme responsable». Vous pouvez également y télécharger Documents et images.
Besoin d'une aide supplémentaire?
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions sur le contenu, n'hésitez pas à vous adresser au secrétariat de l'interlocuteur unique Rhénanie-du-Nord-Westphalie.
[Vous trouverez les coordonnées ici.](https://service.wirtschaft.nrw/aide/contact unique/)
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