Digitalizációs utak megközelítése

Az úgynevezett „digitalizációs utakat” 2020 tavaszán indították el. Ezek voltak és jelenleg is ezek a kiindulópontok az online hozzáférésről szóló törvény (OZG) hatékony végrehajtásához. A digitalizációs utak folyamatosan alkalmazkodnak a növekvő keretfeltételekhez és kihívásokhoz. Ezek megteremtik az online szolgáltatások dinamikus nyújtásának alapját Észak-Rajna-Vesztfáliában és országszerte, összhangban az „egy mindenkiért” elvvel (EfA-elv).

A digitalizálási utak mind szervezeti, mind gyári alapú folyamatmodellt írnak le, és négy alapelven alapulnak:

Dinamizálás: A szolgáltatáskatalógus (LeiKa) valamennyi adminisztratív szolgáltatását referenciaalkalmazásként kínálja a WSP.NRW-ben – digitális és együtt használható, egy mindenki számára történő együttes felhasználásra vonatkozó ajánlatként (EfA-együtthasználat).
Piaci lefedettség és felhasználói elfogadottság: A közszféra digitális üzleti szolgáltatásai megjelenésükben és kezelésükben (megjelenésükben és érzetükben) megfelelnek a felhasználók mindennapi életének az intuitív felhasználói útmutatás értelmében. Emellett folyamatban van a keresletorientált, minimálisan életképes termékek (MVP) kifejlesztése.
költséghatékonyság: A digitalizálási erőfeszítés exponenciális csökkentése a teljesítményről a teljesítményre.
Rendszerezés és szabványosítás: Az Észak-Rajna-Vesztfália tapasztalatainak fejlesztése egy országosan újrafelhasználható folyamatmodellre, valamint az űrlapkészítő keresztformátumú szabványosítására.

A Gazdasági, Ipari, Klímavédelmi és Energiaügyi Minisztérium (MWIKE) a digitalizációs utak részeként részt vesz a vonatkozó LeiKa szolgáltatások megvalósításában. Ez azért fontos, hogy a WSP.NRW-ben olyan online formanyomtatványokat lehessen biztosítani, amelyek technikailag helyesek és igazodnak a szakértői végrehajtás tájékoztatási követelményeihez.

A koordináció és a határokon átnyúló együttműködés érdekében irányítócsoportokat hoztak létre az összes felmerülő kérdéssel kapcsolatban, és interdiszciplináris megközelítést alkalmazva megállapodtak a „Jour Fixe” időpontjáról. Különböző szereplők folyamatosan részt vesznek: Szakosított börtönök, a kereskedelmi kamarák és egyesületek állami és szövetségi szervezetei, mint például a Szabad Szakmák Szövetsége NRW és a Szabad Szakmák Szövetségi Szövetsége e.V., valamint más érdekelt felek, mint például a FITKO, a KoSIT stb.

A technikai pontosítás során összegyűjtik az adott szolgáltatáscsomagra vonatkozó információkat, amelyek alapvető fontosságúak a műszaki/objektív koncepció és konfiguráció, a későbbi integráció, valamint a WSP.NRW-ben szereplő formanyomtatványok funkcionalitása szempontjából. Az MWIKE-t most először támogatják a szakigazgatás (illetékes szervek) képviselői.

Az előzetes szakasz különböző és különálló információk gyűjtésére oszlik. Az előre elkészített és szabványosított eredménydokumentumokat a kiválasztott kapcsolattartó partnerekkel együtt töltjük ki. Az eredménydokumentumokra „alapszintű pontosításként” és „technikai pontosításként” hivatkoznak.

Az előzetes szakaszt követően a fenti információk szakmailag és technikailag értékelhetők. Az informatikai szolgáltatók és az MWIKE műszaki kapcsolattartója szorosan együttműködik a szakszolgálattal egy műszakilag és jogilag érvényes űrlap létrehozása érdekében. Ennek érthetőnek kell lennie a felhasználók számára, és figyelembe kell vennie a speciális végrehajtás sajátos igényeit, azaz magában kell foglalnia a speciális szolgáltatási csomag adaptált online megoldásait. Az űrlap-előkészítési és -konfigurációs szakaszban kapott információk alapján a felhasználói munkafolyamatban meghatározhatók a szükséges adatmezők és az alkalmazással kapcsolatos bizonyítékok.

Az űrlapokat a „GovForms” űrlapkezelő eszközzel tervezték alacsony kódszinten, és ugyanabban a lépésben konfigurálták. A felelős szervek az űrlap létrehozásakor folyamatosan részt vesznek a digitalizálási folyamatban. A követelményekkel foglalkozó munkaértekezleteken eszmecserére kerül sor a technikai kapcsolattartó személyekkel. Ennek alapját az előzetesen gyűjtött információk képezik. A formanyomtatványra vonatkozó valamennyi egyedi követelményt itt tárgyaljuk és jegyezzük fel. Ezek ezután hozzáigazíthatók a kérelmezők és a közigazgatás sajátos igényeihez. Ez az első prototípus is meghaladja a klasszikus PDF formátum egyszerű funkcióit.

A közösen kidolgozott formanyomtatványt ismét intenzíven megvizsgálják, szoros együttműködésben a szakszolgálattal. Ekkor az űrlapot már beépítették a WSP.NRW-t reprezentáló tesztkörnyezetbe. A végső technikai ellenőrzéshez, a végső validáláshoz bemutatják a szakértői végrehajtásnak. Az előadásra az MWIKE műszaki kapcsolattartójával és informatikai szolgáltatójával közösen kerül sor. Ezen a ponton végre lehet hajtani a végső, szükséges kiigazításokat. Az ellenőrzés elvégzését követően a formanyomtatvány integrálható a WSP.NRW-be, és összekapcsolható az összes szükséges kiegészítő szolgáltatással (pl. a pénzforgalmi szolgáltatással vagy a kérelemnek a tényszerűen és helyileg illetékes hatósághoz való technikai hozzárendelésével: jegyrendszer stb.).

Az űrlap prototípusa az alacsony kódolású űrlapkezelő rendszerben (Low-Code-FMS) van konfigurálva GovForms/form.io. Ezért a konfiguráció független a formanyomtatványnak a WSP.NRW-be való integrálásától és a megosztásra vonatkozó rendelkezéstől. Az online szolgáltatások digitalizálásának ez a megközelítése növeli a hatékonyságot. Csak az integráció során kerül be az űrlap a WSP.NRW mikroszolgáltatási architektúrájába. Minden szükséges összetevővel gazdagodik, amelyek szükségesek az online szolgáltatás médiamentes használatához. Ez a gazdagodás magában foglalja többek között az ELSTER azonosítóval vagy a szolgáltatási számlán keresztül történő azonosítást és hitelesítést.NRW vagy az ePayBL ePayment interfészéhez való csatlakozást az esedékes adminisztrációs díj megfizetésének lehetővé tétele érdekében.

Mielőtt az online szolgáltatás végül aktiválódik a WSP.NRW-ben, van egy másik integrációs teszt. A digitalizálási folyamat megismétlődik a részt vevő szövetségi államokkal való bevezetéssel összefüggésben, és a formanyomtatványokat több iterációs hurokban dolgozzák ki az adott országspecifikus aggályokra. Az első digitalizálás jövőbeli formájának terjedelmét az iteratív megközelítés határozza meg. Ez azt jelenti, hogy a forma egy minimális életképes termék (MVP), amely folyamatosan javul a következő fejlesztési ciklusokban.

A folyamatmodell fent említett maximái a digitalizálási vonalak minden folyamatlépésében megfigyelhetők. Az online szolgáltatásra vonatkozó szövetségi követelmények így teljesülnek: mind az online szolgáltatások digitalizálásában, amelyben a speciális végrehajtás együttműködik, mind a digitalizálandó LeiKa szolgáltatások szakmai-jogi előzetes elemzésében.