Új használati minőség a WSP.NRW-ben

A portál használatának a lehető legegyszerűbbnek kell lennie. Ennek biztosítása érdekében következtetéseket vonunk le a felhasználók keresési lekérdezéseiből, visszajelzéseiből és visszajelzéseiből. A WSP.NRW szolgáltatási címen keresztül betekintéseket gyűjtünk a követelményekkel foglalkozó műhelyekből és visszajelzésekből. Ezeket a megállapításokat strukturáljuk és felkészítjük a jövőbeli fejleményekre. Emellett a jövőben egyre nagyobb mértékben fogunk felméréseket végezni a felhasználók körében. A "Felhasználói felmérések" részben Ön is közreműködhet, és értékelheti fejlesztési javaslatainkat.

A WSP.NRW alapító asszisztense folyamatosan fejlődik. A felhasználók ezzel az asszisztenssel létrehozhatnak egy vállalkozást, vagy módosíthatnak egy meglévő vállalkozást. A mesterséges intelligencia (MI) segítségével a köznyelvi szabad szöveges bevitelt néhány perc alatt meg kell határozni, hogy mely hirdetéseket vagy alkalmazásokat kell benyújtani. A cél a lehetséges adminisztratív szolgáltatások minél több ágazatra kiterjedő lefedése. A külső eljárásokhoz, például az államtól és a szövetségi kormánytól érkező finanszírozási kérelmekhez való lehetséges kapcsolódásokat is tervezik.

Az AI segítségével a beérkezett projekteket párbeszédben és szabad szövegek alapján dolgozzuk fel. A mesterséges intelligencia felismeri a felhasználók projektjeit, és szükség esetén kérdéseket tesz fel. Ezt követően egy bevásárlókosárban válogatott adminisztratív szolgáltatásokat nyújtanak. Ha a felhasználók egyetértenek, az induló asszisztens által már kidolgozott adatok és értékek átvételre kerülnek az alkalmazásokhoz. Ha a tartalom nem egyértelmű, élő átvitelt biztosítunk egy támogató központba.

A projekt pontosításának hangvezérelt változata a hozzáférhetőség céljainak szélesebb körű megvalósítását célozza. E célból a nem gazdasági szolgáltatásokat kezdetben tárgyspecifikus prototípusok tervezésével határozzák meg. Ezek a prototípusok szabad szövegeket is hozzárendelhetnek tárgy API-khoz, amelyekhez például még nem határoztak meg adminisztrációs szolgáltatásokat (LeiKa szolgáltatásokat).

Az egyes mesterségesintelligencia-alapú összetevőket tesztelni fogják olyan frissített algoritmusok esetleges használata céljából, amelyek tovább javítanák a szabad szövegek felismerését. Ezek a mesterséges intelligencián alapuló összetevők elsősorban a WZ-kulcsprojektet foglalják magukban, amely azonosítja az érintett gazdasági ágazatokat (WZ). Felülvizsgálják az árujegyzéknek a termelési statisztikák új adatforrásaként való felhasználását is. A cél a termékgyártás területén az iparágak meghatározásában elért eredmények minőségének javítása.

A gazdasági ágazatok és a kapcsolódó lehetséges adminisztratív szolgáltatások (LeiKa-szolgáltatások) azonosítására és összehasonlítására szolgáló mátrixot folyamatosan kiegészítik. Megvizsgálják továbbá a 2021-ben közzétett, aktualizált „Guideline on demarcation – crafts ?? industry ?? trade ?? services” (Iránymutatás a körülhatárolásról – kézműipar ?? ipar ?? kereskedelem ?? szolgáltatások) használatát és integrálását. Ezenkívül a mátrix kétirányú összehangolását tervezik, amelyben a LeiKa szolgáltatások alapján meg lehet határozni a megfelelő gazdasági ágazatokat.

A webes ajánlatok hozzáférhetősége nagy jelentőséggel bír Észak-Rajna-Vesztfáliában, Németországban és Európában. A fogyatékossági egyenlőségről szóló törvény mellett az (EU) 2016/2102 európai parlamenti irányelv is alkalmazandó. A WSP.NRW online szolgáltatásai ezeket a szabályokat követik. Konkrétan az akadálymentességet az úgynevezett „hozzáférhető információtechnológiai rendelet” (BITV 2.0) keretében vizsgálják és hajtják végre. A 92 kritérium a Web Akadálymentesítési Útmutató (WCAG) prioritási szintjein alapul. A WSP.NRW így megfelel a műszaki szabvány (EN 301 549 V2.1.2) digitális hozzáférhetőségre vonatkozó követelményeinek.

Az egységes digitális kapuról szóló uniós rendelet (SDG-rendelet) követelményeinek végrehajtása érdekében a WSP.NRW-ben adat pilótafülkét hoztak létre. A WSP.NRW-ben a kérelmezési folyamatnak ezért a lehető leghamarabb meg kell felelnie az egyszeri adatszolgáltatás elvének (az OZG 4. érettségi szintje). Az egyszeri adatszolgáltatás elve azt jelenti, hogy az adatokat a kérelmezők beleegyezésével médiamegszakítás nélkül töltik ki az adat pilótafülkében. Ez magában foglalja például az azonosításból/hitelesítésből származó adatkoszorút, valamint a jövőben további adatokat, például a cégnyilvántartások automatizált lekérdezéséből származó adatokat.

Az adat pilótafülkében és az alkalmazástámogató rendszerekben a vállalatok személyes és vállalattal kapcsolatos adatait az alapvető adatmodellen keresztül gyűjtik. A modellt Észak-Rajna-Vesztfáliában az Informatikai Tervezési Tanács (KoSIT) Informatikai Szabványügyi Koordinációs Irodájával (Coordination Office for IT Standardisation of the IT Planning Council, KoSIT) közösen dolgozták ki, és a XÖV „Xunternehmen/Kerndatenmodell” szabvány részeként 2021. január 1-jén szövetségi államigazgatási megállapodás megkötésével adták át a KoSIT és a d-NRW AöR országos működésének.

2020 óta a felhasználóknak lehetőségük van arra, hogy közvetlenül értékeljék a WSP.NRW összes oldalát és tartalmát, és szükség esetén felhívják a figyelmet a tartalmi hibákra. Új kiegészítésként bizonyítékokon alapuló felhasználói felméréseket végeznek a WSP.NRW és formáinak elégedettségéről, érthetőségéről és javítási lehetőségeiről. Ez lehetőséget ad a polgároknak arra, hogy visszajelzést adjanak annak érdekében, hogy folyamatosan és ismétlődően optimalizálni tudják a portál felhasználói élményét.