WSP.NRWの新しい使用品質

ポータルの使用はできるだけ簡単でなければなりません。 これを確実にするために、ユーザーの検索クエリ、フィードバック、フィードバックから結論を引き出す。 私たちは、WSP.NRWサービスアドレスを介して要件ワークショップやフィードバックから洞察を収集します。 私たちは、これらの知見を構築し、将来の発展のためにそれらを準備します。 また、今後はユーザー調査も増えていきます。 「ユーザー調査」セクションでは、自分自身に貢献し、改善のための私たちの提案を評価することができます。

WSP.NRWの設立アシスタントは、常にさらに開発されています。 ユーザーは、このアシスタントを使用してビジネスを設定したり、既存のビジネスに変更を加えることができます。 人工知能(AI)のサポートにより、口語自由テキスト入力を使用して、どの広告やアプリケーションを提出するかを数分で決定します。 その目的は、潜在的な行政サービスを可能な限り横断的にカバーすることです。 州や連邦政府からの資金申請などの外部手続きへの潜在的なリンクも計画されている。

AIの助けを借りて、入力されたプロジェクトを対話とフリーテキストに基づいて処理します。 AIはユーザーのプロジェクトを認識し、必要に応じて質問をします。 その後、ショッピングカートで管理サービスの選択が提供されます。 ユーザーが同意すれば、スタートアップアシスタントが開発したデータと値はアプリケーションに引き継がれます。 内容が不明な場合は、サポートセンターへのライブ転送が提供されます。

音声制御によるプロジェクトの明確化のバリアントは、アクセシビリティの目標を拡張的に実施することを意図している。 この目的のために、非経済サービスは、当初、対象固有のプロトタイプを設計することによって決定されます。 これらのプロトタイプは、例えば、管理サービス（LeiKa サービス）がまだ定義されていないサブジェクト API として無料のテキストを割り当てることもできます。

個々のAIベースのコンポーネントは、フリーテキストの認識をさらに向上させる更新されたアルゴリズムの使用の可能性についてテストされます。 これらのAIベースのコンポーネントには、主にそれぞれの経済セクター(WZ)を特定するWZキープロジェクトが含まれます。 生産統計のための新しいデータソースとしての商品のリストの使用も検討されます。 目的は、製品生産の分野における産業の決定における結果の質を向上させることです。

経済部門と関連する可能な行政サービス（LeiKaサービス）の識別と比較のためのマトリックスは、継続的に補完されています。 また、2021年に発行された「区切りに関するガイドライン - 工芸 呉産業 呉貿易のサービス」の使用と統合についても検討されます。 さらに、LeiKaサービスに基づいて適切な経済セクターを決定することができるマトリックスの双方向アライメントが計画されています。

ウェブサービスのアクセシビリティは、ノルトライン・ヴェストファーレン州、ドイツ、ヨーロッパで非常に重要です。 障害者平等法(Disability Equality Act)に加えて、欧州議会指令2016/2102が適用されます。 WSP.NRWのオンラインサービスは、これらの規則に従っています。 具体的には、アクセシビリティについて、いわゆる「アクセシブル情報技術規則」(BITV2.0)を通じて検討・実施されています。 92の基準は、Web Content Accessibility Guidelines(WCAG)の優先レベルに基づいています。 WSP.NRWは、技術規格(EN 301549 V2.1.2)におけるデジタルアクセシビリティの要件を満たしています。

EU単一デジタルゲートウェイ規則（SDG規則）の要件を満たすために、WSP.NRWにデータコックピットが設立されました。 したがって、WSP.NRWのアプリケーションプロセスは、一度きりの原則（OZG成熟度レベル4）の要件をできるだけ早く満たす必要があります。 一度のみの原則は、データが申請者の同意を得てメディアブレークなしでデータコックピットに事前に入力されることを意味します。 これには、例えば、識別/認証からのデータリースおよび、将来的には、ビジネスレジスタの自動クエリからのデータなどのさらなるデータが含まれます。

データコックピットやアプリケーションアシスタンスシステムでは、企業の個人および企業関連データがコアデータモデルを介して収集されます。 このモデルは、IT計画評議会(KoSIT)のIT標準化調整室とともにNRWで開発され、2021年1月1日に連邦行政協定が締結されたXÖV標準「Xunternehmen/Kerndatenmodell」の一部としてKoSITとd-NRW AöRの全国的な運営に引き渡されました。

2020年以来、ユーザーはWSP.NRWのすべてのページとコンテンツを直接評価し、必要に応じてコンテンツエラーに注意を喚起する機会を得ました。 新しい追加として、WSP.NRWとその形態の改善のための満足度、理解力、および可能性に関するエビデンスベースのユーザー調査が実施されています。 これにより、市民は、ポータルのユーザーエクスペリエンスを継続的かつ反復的に最適化できるように、フィードバックを提供する機会を提供します。