Подход к цифровизации дорог

Так называемые «дороги цифровизации» были запущены весной 2020 года. Они были и являются отправной точкой для эффективного осуществления Закона об онлайн-доступе (OZG). Дороги цифровизации постоянно адаптируются к растущим рамочным условиям и вызовам. Они создают основу для динамичного предоставления онлайн-услуг в Северном Рейне-Вестфалии и по всей стране — в соответствии с принципом «один на все» (принцип EfA).

Дороги оцифровки описывают как организационную, так и производственную модель процессов и основаны на четырех максимах:

Динамизация: Предлагать все административные услуги каталога услуг (LeiKa) в качестве справочной реализации в WSP.NRW — цифровое и совместное использование в качестве предложения индивидуального совместного использования (совместное использование EfA).
— Охват рынка и принятие пользователем: Цифровые бизнес-услуги государственного сектора соответствуют внешнему виду и обращению (смотрите и ощущайте) повседневной жизни пользователей в смысле интуитивного руководства пользователя. Кроме того, разрабатываются минимально жизнеспособные продукты, ориентированные на спрос (MVP).
— рентабельность: Экспоненциальное сокращение усилий по оцифровке от производительности к производительности.
— Систематизация и стандартизация: Развитие опыта от NRW до общенациональной модели многоразового использования, а также кросс-форматной стандартизации в форм-строителье.

Министерство экономики, промышленности, защиты климата и энергетики (MWIKE) участвует в реализации соответствующих услуг LeiKa в рамках цифровизации дорог. Это важно для того, чтобы иметь возможность предоставлять онлайн-формы в WSP.NRW, которые технически корректны и адаптированы к информационным требованиям выполнения специалистом.

В целях координации и трансграничного сотрудничества были созданы руководящие группы по всем возникающим вопросам, и сроки Jour Fixe были согласованы с междисциплинарным подходом. В них постоянно участвуют различные актеры: Специализированные тюрьмы, государственные и федеральные организации торговых палат, а также ассоциаций, таких как Ассоциация свободных профессий NRW и Федеральная ассоциация свободных профессий e.V., а также другие соответствующие заинтересованные стороны, такие как FITKO, KoSIT и т.д.

В ходе технического уточнения собирается информация о соответствующем пакете услуг, которая имеет принципиальное значение для технической/объективной концепции и конфигурации, для последующей интеграции, а также для функциональности форм в WSP.NRW. Впервые MWIKE поддерживается представителями специализированной администрации (компетентных органов).

Предварительный этап делится на сбор различной и отдельной информации. Предварительно созданные и стандартизированные итоговые документы заполняются совместно с выбранными специалистами контактными партнерами. Итоговые документы называются «основными разъяснениями» и «техническими разъяснениями».

После предварительного этапа вышеуказанная информация теперь может быть оценена профессионально и технически. Поставщики ИТ-услуг и техническое контактное лицо MWIKE тесно сотрудничают со специализированным отделом, чтобы создать технически и юридически действующую форму. Это должно быть понятно пользователям и учитывать конкретные потребности специалиста исполнения, т.е. включать адаптированные онлайн-решения специализированного пакета услуг. Через информацию, полученную на этапе предварительной конфигурации и формы, в рабочем процессе пользователя могут быть определены необходимые поля данных и доказательства, связанные с приложением.

Формы разработаны с помощью инструмента управления формами «GovForms» на низко-кодовом уровне и настроены на том же этапе. Ответственные органы постоянно участвуют в процессе оцифровки при создании формы. В рабочих совещаниях по требованиям происходит обмен с техническими контактными лицами. Основой для этого является информация, собранная заранее. Все индивидуальные требования к форме обсуждаются и отмечаются здесь. Затем они могут быть адаптированы к конкретным потребностям заявителей и государственного управления. Этот первый прототип также превосходит простые функции классической формы PDF.

Совместно разработанная форма будет рассмотрена снова интенсивно, в тесной координации со специализированным отделом. В это время форма уже была интегрирована в тестовую среду, представляющую WSP.NRW. Для окончательной технической проверки, окончательной валидации, она представляется специалисту исполнения. Презентация состоится по совместной встрече с техническим контактным лицом и поставщиком ИТ-услуг MWIKE. На этом этапе могут быть внесены окончательные, необходимые корректировки. После завершения этой проверки форма может быть интегрирована в WSP.NRW и связана со всеми необходимыми вспомогательными услугами (например, платежным сервисом или техническим распределением заявки в фактический и местный компетентный орган: билетная система и т.д.).

Форма прототипа настроена в системе управления формами с низким кодом (Low-Code-FMS) GovForms/form.io. Таким образом, конфигурация не зависит от интеграции формы в WSP.NRW и положения о совместном использовании. Такой подход к цифровизации онлайн-сервисов повышает эффективность. Только во время интеграции форма вставлена в микросервисную архитектуру WSP.NRW. Он обогащен всеми необходимыми компонентами, необходимыми для безмедийного использования онлайн-сервиса. Это обогащение включает, среди прочего, идентификацию и аутентификацию с помощью идентификатора ELSTER или через учетную запись сервиса.NRW или подключение к интерфейсу ePayment ePayment ePayBL для того, чтобы обеспечить возможность оплаты причитающегося административного сбора.

Прежде чем онлайн-сервис наконец активируется в WSP.NRW, есть еще один интеграционный тест. Процесс оцифровки повторяется в контексте развертывания с федеральными государствами-участниками, и формы разрабатываются в нескольких циклах итерации для соответствующих проблем конкретной страны. Объем будущей формы для первой оцифровки определяется итеративным подходом. Это означает, что форма представляет собой минимально жизнеспособный продукт (MVP), который постоянно совершенствуется в последующих циклах разработки.

Вышеперечисленные максимы модели процесса наблюдаются на всех этапах процесса линий оцифровки. Таким образом, федеральные требования к онлайн-сервису выполняются: как в оцифровке онлайн-сервисов, в которых сотрудничает выполнение специалиста, так и в профессионально-правовом предварительном анализе услуг LeiKa, подлежащих оцифровке.